Política de Reembolso

En ShopBran Vita, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si al recibir su producto encuentra algún defecto o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones detalladas a continuación.
Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
  Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando evidencia visual del producto y su empaque. Pasado este plazo, el daño se considerará resultado de mal uso.
  Condiciones de devolución
  El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones de artículos alterados o modificados.
  Una vez recibido y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:

• Cambiarlo por otro producto disponible.

• Recibir el reembolso del valor del producto.
  Los costos de envío no son reembolsables si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.
  Garantía
  Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de recepción. Para activarla, el cliente debe presentar evidencia clara del defecto junto con el empaque original.
  La garantía no cubre:

• Daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños por líquidos, humedad o caídas.

• Reparaciones o modificaciones no autorizadas.

• Desgaste natural o uso indebido.
  ShopBran Vita no ofrece servicio técnico ni cuenta con asistencia autorizada.